Sicherheitsstandards zum Schutz von Kindern und Jugendlichen

DigGesV – Digitale Gesundheitsverbindungen UG (haftungsbeschränkt)

Letzte Aktualisierung: 06. November 2025

Unsere Verpflichtung zum Schutz von Kindern und Jugendlichen

Auf unserer Website diggesv.com, in der DigGesV-APP und in allen von uns genutzten Online-Räumen für Austausch und Beratung achten wir besonders auf den Schutz von Kindern und Jugendlichen vor Missbrauch, unangemessenen Inhalten und digitalen Risiken. Gleichzeitig ermöglichen wir Jugendlichen ab 16 Jahren den Zugang zu professionellen, altersgerechten Beratungsangeboten – mit ausdrücklicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.

1 Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch

Wir setzen folgende Sicherheitsstandards auf unserer Website, in unserer App und in DigGesV-Meet um:

1.1 Meldesystem

Nutzerinnen und Nutzer können unangemessene oder potenziell schädliche Inhalte über folgende Wege melden:

In der App: Über die Kontaktseite bzw. das Kontaktformular,
Über die Website: Kontaktformular,
per E-Mail: [email protected]

Jede Meldung wird durch unser Team sorgfältig geprüft; auf Verstöße gegen unsere Richtlinien reagieren wir unverzüglich.

Externes Meldeangebot: klicksafe.de – Schädliche Inhalte melden

1.2 Inhaltsüberwachung

Inhalte, die über unsere App, Website oder in DigGesV-Meet geteilt oder angezeigt werden, unterliegen einer regelmäßigen Überprüfung, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.

1.3 Altersbeschränkungen

Die Nutzung unserer Website und der DigGesV-App ist allgemein möglich. Die Inanspruchnahme unserer individuellen Beratungsleistungen (Einzel- oder Gruppenberatungen, Live-Formate) ist auf Personen ab 16 Jahren beschränkt. Bei 16- und 17-Jährigen erfolgt die Beratung grundsätzlich mit Einwilligung der Sorgeberechtigten.

2. Beratung für Jugendliche ab 16 Jahren

Wir bieten für Jugendliche ab 16 Jahren eine professionelle und altersangemessene Beratung an. Für Minderjährige (16–17 Jahre) ist die ausdrückliche Einwilligung der Sorgeberechtigten erforderlich. Dabei beachten wir insbesondere:

Einwilligung der Sorgeberechtigten: Jugendliche unter 18 Jahren dürfen unsere Beratungsangebote nur mit ausdrücklicher Einwilligung ihrer Sorgeberechtigten in Anspruch nehmen.
Altersgerechte Kommunikation: Unsere Beratung ist klar und verständlich gestaltet, um den Bedürfnissen und dem Entwicklungsstand von Jugendlichen gerecht zu werden.
Datenschutz und Vertraulichkeit: Alle Inhalte und Gespräche der Beratung werden vertraulich behandelt. Eltern oder Sorgeberechtigte werden nur dann einbezogen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder eine akute Gefährdung vorliegt (z. B. Suizidgefahr oder Missbrauch).
Abgrenzung zur Therapie: Unsere Beratung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei schwerwiegenden Problemen vermitteln wir an geeignete Fachstellen oder Therapeuten.

Weitere Informationen:

Psychische Gesundheit: deutsche-depressionshilfe.de
Unterstützung in Krisen: telefonseelsorge.de

3 Kontakt für Meldungen und Beschwerden

Wenn dir – oder Ihnen – Bedenken oder Beschwerden zu Inhalten auf unserer Website, in der App oder in DigGesV-Meet auffallen, wende dich / wenden Sie sich jederzeit an uns. Unser Team unterstützt dich / Sie bei allen Fragen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen.

E-Mail-Adresse: [email protected]

Wir nehmen jede Meldung ernst und bearbeiten sie so schnell wie möglich.

Anlaufstellen für Beschwerden:

Nummer gegen Kummer (für Kinder und Jugendliche)
JugendNotmail – Kostenlose Beratung für Jugendliche

4 Zusammenarbeit mit Behörden

Um den Schutz von Kindern und Jugendlichen sicherzustellen, arbeiten wir mit regionalen und nationalen Behörden zusammen. Verdächtige oder illegale Inhalte melden wir unverzüglich an die zuständigen Stellen und unterstützen diese bei der Bearbeitung.

Weitere Infos zu Kinderschutz weltweit (UNICEF)

5 Transparente Sicherheitsstandards

Unsere Sicherheitsrichtlinien gelten gleichermaßen für die Nutzung der Website diggesv.com, der DigGesV-APP und in DigGesV-Meet. Wir verpflichten uns, unsere Standards regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern, um allen Nutzerinnen und Nutzern – insbesondere Jugendlichen – eine sichere Umgebung zu bieten.

6 Weitere Informationen

Wenn du – oder Sie – mehr über unsere Sicherheitsmaßnahmen erfahren möchtest / möchten oder Fragen hast / haben, kannst du / können Sie uns jederzeit über die oben genannte E-Mail-Adresse oder unser Kontaktformular erreichen.
Wir sind stets bemüht, unseren Beitrag zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im digitalen Raum zu leisten.

Nützliche Links: