Information zum Widerrufsrecht
DigGesV – Digitale Gesundheitsverbindungen UG (haftungsbeschränkt)
Letzte Aktualisierung:
Hinweis zu unseren physischen Produkten
Alle auf dieser Website angebotenen physischen Produkte werden im sogenannten Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass jedes Produkt erst nach Eingang Ihrer Bestellung produziert wird.
Bitte beachten Sie daher, dass gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht für diese individuell angefertigten Waren besteht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Sollte ein Produkt fehlerhaft sein oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. In solchen Fällen sorgen wir selbstverständlich für eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
Reklamation bei Produktmängeln
Falls Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einer kurzen Beschreibung und Fotos des Mangels. In diesen Fällen greifen die Gewährleistungsrechte. Nach Prüfung kann eine kostenfreie Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgen. Eine Rücksendung ist in der Regel nicht erforderlich, wird jedoch im Einzelfall individuell mit Ihnen abgestimmt.
Reklamationsformular für fehlerhafte oder beschädigte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, nutzen Sie bitte dieses Formular, um uns die Reklamation schnell und unkompliziert zu übermitteln. Bitte fügen Sie eine kurze Beschreibung des Mangels sowie ein oder mehrere Fotos bei.
Widerrufsrecht bei digitalen Produkten und Dienstleistungen
Information zum Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses und endet nach 30 Tagen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DigGesV – Digitale Gesundheitsverbindungen UG (haftungsbeschränkt), Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin Deutschland, [email protected], Telefax: +49 30 56844904) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufsformulars ist optional.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Bitte beachten Sie, dass es einige gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt und daher einige Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Wir werden Ihnen mitteilen, ob dies in Ihrem speziellen Fall zutrifft.